Última actualización: 1 de Enero del 2025
Empresa: LANCERO HOSTING S.A.S.
País: Colombia
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de Hosting, Registro de Dominios y Correos Corporativos ofrecidos por LANCERO HOSTING S.A.S.. Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente lo aquí estipulado.
1. Servicios Ofrecidos
1.1 Registro de Dominios
LANCERO HOSTING actúa como intermediario entre el cliente y los registradores acreditados (ICANN u otras entidades).
El registro está sujeto a disponibilidad y a las normas internacionales aplicables.
El cliente es responsable de la veracidad de los datos suministrados al momento de registrar un dominio.
1.2 Hosting Web
LANCERO HOSTING presta servicios de alojamiento en servidores seguros ubicados en centros de datos internacionales.
Cada plan tiene recursos específicos (almacenamiento, CPU, RAM y ancho de banda).
LANCERO HOSTING no es responsable por interrupciones ocasionadas por fallas globales de internet, fuerza mayor, ataques de terceros o configuraciones ajenas al servicio contratado.
1.3 Correos Corporativos
Proveemos cuentas de correo electrónico bajo el dominio del cliente.
El servicio incluye medidas de seguridad anti-spam y antivirus, sin garantizar una protección absoluta contra amenazas externas.
El cliente deberá mantener sus credenciales bajo estricta confidencialidad.
2. Obligaciones del Cliente
Proporcionar información veraz y actualizada.
Cumplir con la legislación colombiana, incluyendo el Código Penal, la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
No utilizar los servicios para:
- Actividades ilegales, fraude o distribución de contenido ilícito.
- Envío masivo de spam.
- Almacenamiento o transmisión de material que vulnere derechos de autor o propiedad intelectual.
3. Pagos y Renovaciones
Todos los servicios son prepagados.
La renovación debe hacerse antes de la fecha de vencimiento.
La falta de pago podrá generar la suspensión automática del servicio sin derecho a reclamación posterior.
En el caso de los dominios, LANCERO HOSTING no garantiza su recuperación tras el vencimiento.
4. Soporte Técnico
LANCERO HOSTING ofrece soporte especializado mediante [canales de atención definidos: correo, chat, teléfono].
El soporte incluye únicamente incidencias relacionadas con los servicios contratados.
Con más de 13 años de experiencia, garantizamos un servicio ágil y profesional.
5. Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia:
Finalidad del tratamiento: Los datos recolectados se usarán para la prestación de los servicios contratados, facturación, comunicaciones comerciales y soporte técnico.
Derechos del titular: Acceder, actualizar, rectificar y suprimir su información personal cuando sea procedente.
Canales de contacto: hola@lancerohosting.com / 300 403 3474.
Autorización expresa: Al aceptar estos términos, el cliente otorga autorización a LANCERO HOSTING S.A.S. para el tratamiento de sus datos conforme a nuestra [Política de Privacidad].
6. Limitación de Responsabilidad
LANCERO HOSTING no será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos o interrupciones derivadas del uso de los servicios.
El cliente asume la total responsabilidad del contenido alojado en su sitio web, correos o bases de datos.
7. Políticas de Uso Aceptable
Se prohíbe estrictamente:
- Hospedar material ilegal, malicioso o pornografía infantil (conforme al Código Penal Colombiano).
- Usar los servidores para minería de criptomonedas, ataques informáticos o envío masivo de spam.
- Afectar la estabilidad o seguridad de la red.
8. Suspensión y Cancelación
LANCERO HOSTING podrá suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento de estos términos.
El cliente podrá solicitar la cancelación en cualquier momento, sin derecho a reembolso salvo lo establecido en promociones vigentes.
9. Modificaciones
LANCERO HOSTING se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Toda actualización será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor desde esa fecha.
10. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta por la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Barranquilla capital del Atlántico, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).